Пілот був проти: 12-річну дівчину з алергією на арахіс висадили з літака (3 фото)
Родина Соллом втратила майже 5 000 фунтів стерлінгів, оскільки їм довелося в останню хвилину бронювати квитки в іншій авіакомпанії та перепланувати житло. Дівчинка дуже переживала через те, що її зняли з рейсу.
48-річний Нік Соллом із Великобританії розповів, що його дружину та двох дітей висадили з рейсу SunExpress після того, як він попросив екіпаж взяти до уваги алергію його 12-річної доньки під час трьох з половиною годин польоту до Туреччини.
Дівчинку разом із сім'єю висадили з літака в аеропорту Гатвік (Лондон, Англія) після того, як капітан відмовився просити пасажирів не їсти горіхи заради її безпеки. За словами батька, вони втратили майже 5 000 фунтів стерлінгів, оскільки їм довелося в останню хвилину бронювати квитки в іншої авіакомпанії та перепланувати житло.
"Просто неймовірно, що 2024 року таке може статися. Просто дивно", - сказав він.
Інцидент стався у вівторок увечері 21 травня, коли сім'я намагалася сісти на рейс SunExpress, на південно-західному узбережжі Туреччини. Однак капітан літака відмовився приймати на борт 12-річну Розі, яка має алергію на арахіс. Дівчинка не може бути поруч з горіхами, якщо у неї виникне алергічна реакція, відома як анафілактичний шок. За даними Британського товариства алергії та клінічної імунології, анафілаксія є можливою причиною смерті від 20 до 40 осіб на рік.
Екіпажу літака було "все одно"
За словами Соллома, проблеми у сім'ї почалися, коли він забронював квиток на літак, і він не зміг знайти способу повідомити авіакомпанію про алергію Розі.
Після прибуття в аеропорт чоловік сказав, що на стійці реєстрації SunExpress йому сказали, щоб він повідомив про це бортпровідників. На сайті компанії було написано наступне: "Щойно ви опинитеся на борту, будь ласка, повідомте нашому бортпровіднику про свою алергію".
Але бортпровідники, за словами Ніка Соллома, не надали цьому значення, коли він попросив зробити оголошення, щоб попросити інших пасажирів не їсти горіхів.
"Вони просто сказали, що капітан відмовився це робити. І він не робитиме жодних оголошень. Це не в його правилах і не в правилах компанії", - сказав він.
Капітан замкнувся в кабіні та віддавав накази через бортпровідників. Тоді містер Соллом вирішив, що вони самі розкажуть про це пасажирам, і його дружина Джорджі звернулася до перших двох рядів. Однак інформація вже поширилася завдяки парі, яка сиділа за ними і почала розповідати людям про те, що відбувається. Батько дівчинки зазначив, що всі були дуже люб'язні, але потім капітан уловив, що повідомлення було донесене іншим шляхом.
"Він просто сказав: "Так, знімаємо сумки, викидаємо їх". Думаю, у кабіні виникла напруженість, тому що нас не посадили. Вони просто сказали, що ми маємо вийти", - додав Нік.
Розі досі переживає приниження від того, що її зняли з рейсу та вивели із терміналу.