В чем суть аромамаркетинга и как это помогает бизнесу

Ароматы окружают нас всегда и везде, причем одни из них очень привычны и знакомы, поэтому практически незаметны, другие же отождествляются с определенными событиями и заставляют думать о чем-то или даже действовать. Например, ваниль у многих ассоциируется с домашним уютом, а цитрус – с новогодними праздниками, аромат бургеров от McDonalds вы вряд ли с чем-то перепутаете, даже если были там всего несколько раз. Именно благодаря тому, что запахи способны на подсознательном уровне влиять на человека, и эффективен аромамаркетинг.

Что такое аромамаркетинг

Аромамаркетингом называют специальный инструмент влияния на потребителя, который подразумевает наполнение помещения определенным запахом с целью улучшения восприятия продукта. Этот прием уже давно используют в своих рекламных кампаниях известные бренды.

Хотя может показаться, что такой метод относительно новый на фоне других маркетинговых инструментов, на самом деле это не так. Сегодня это мощный инструмент нейромаркетинга, который не только делает пребывание в магазине приятным, но и способен обеспечить повышение продаж и даже увеличить средний чек.

Цели аромамаркетинга

Эффективная работа с запахами дает отличные результаты. Среди возможных целей применения подобного приема стоит выделить:

• повышение узнаваемости и формирование лояльности. Определенный запах фиксируется в памяти покупателя как тот, который принадлежит бренду, особенно если он удачно разработан. Когда в следующий раз он его почувствует, сработает подсознание, и потребитель вспомнит о бренде, товаре;
• увеличение объема продаж. Яркий пример – это запах кофе, выпечки и другие ароматы, которые подталкивают к покупке или большему заказу. Такие приемы часто используются в кафе, ресторанах;
• стимуляция работоспособности. Интересно, что аромамаркетинг можно применять с целью воздействия не только на клиентов, но и на сотрудников;
• создание индивидуальности. Это в целом перекликается с первым пунктом, однако здесь имеется в виду именно персональная разработка аромата для бренда, который станет своеобразным «крючком» для памяти. Парфюмом будут опрыскиваться сувенирная продукция, подарки и т. д.

Кроме того, аромамаркетинг способен подтолкнуть к совершению импульсивной покупки или даже просто улучшить настроение клиента. 

Ошибки в аромамаркетинге

При ароматизации помещений, независимо от целей, часто допускаются досадные ошибки. В первую очередь это использование дешевых ароматов от сомнительных производителей. Результат будет противоположным желанному. Кроме того, рискуете потерять клиента.

Еще одна распространенная ошибка – несоответствие аромата. Так, в салоне с кожаной мебелью цитрус не сработает, а в кондитерской не уместны розы. Поэтому очень важно доверять ароматизацию помещений надежным компаниям.