Этапы работы системного интегратора: от разработки проекта до его реализации

Системность — важное условия достижения целей в любом виде деятельности. При этом вопреки досужим мнениям необходимость действовать в соответствии с определенными принципами и с использованием проверенных шаблонов вовсе не сужает возможности участников процесса и не подавляет их инициативу. Скорее, наоборот, системный подход направляет энергию исполнителей в нужное русло, а в случае с применением в работе компании — интенсифицирует протекание бизнес-процессов.

Сегодня любое предприятие имеет собственную ИТ-инфраструктуру. Она включает в себя не только аппаратную часть — компьютерную и офисную технику, серверное, коммуникационное и мультимедийное оборудование и т.д. Крупные компании используют тысячи программ и сервисов. Фактически услуги системной интеграции помогают привести к общему знаменателю всю эту разрозненную и разношерстную «братию». Давайте рассмотрим, как работает системный интегратор — профессиональная сторонняя компания, которая помогает бизнесу развиваться, а членам команды — сконцентрироваться на решении насущных задач. 

Что входит в обязанности системного интегратора

Говорят, что успеха добиваются те, кто сумел заставить хаотически происходящие процессы упорядочиться и двигаться в правильном направлении. Эдакий аналог электрического тока, который достигается не применением законов физики, а профессиональными навыками иного рода. Системные интеграторы занимаются:

• выяснением потребностей заказчиков и решением их проблем;
• внедрением и интеграцией сложных, часто не связанных между собой решений;
• созданием из отдельных составляющих единую, эффективную инфраструктуру компании;
• проектированием и практической реализацией оптимальной для конкретного предприятия системы;
• обеспечением техподдержки и обслуживанием собственных разработоки и задействованного оборудования. 

Давайте посмотрим, как происходит процесс задания правильного вектора развития ИТ-инфраструктуре предприятия.

От проекта до решения — всего несколько шагов

Работа системного интегратора — профессиональной сторонней компании — состоит из таких этапов:

1. Объективная оценка потребностей бизнеса заказчика и анализ текущего состояния имеющейся в наличии IT-инфраструктуры;
2. Выявление существующих слабых мест и потенциально проблемных точек.
3. Прогнозирование возможных рисков и рекомендации по их устранению.
4. Составление проекта, предусматривающего использование оптимальных по техническим параметрам интегрированных решений.
5. Разработка и внедрение единых систем, которые объединяют аппаратную часть и программное обеспечение.
6. Обучение сотрудников предприятия-заказчика, составление методических материалов и инструкций.
7. Тестирование и устранение проблем, которые иногда проявляются в процессе интеграционных работ. 
8. Осуществление технической поддержки и сопровождение заказчика.

Как видим, сотрудничество с системным интегратором не прекращается после фактической реализации проекта. В идеале исполнитель работ берет на себя контроль за соблюдением заложенных системных принципов эксплуатации ИТ-инфраструктуры компании-заказчика. Такой подход помогает закрепить полученные результаты и не сбиться с выбранного пути. Кроме того, профессиональное обслуживание аппаратной части и поддержание в актуальном состоянии инсталлированного ПО — гарантия бесперебойной работы техники и эффективного протекания бизнес-процессов предприятия. 

При поиске достойного исполнителя работ важно обратить внимание на срок существования компании, изучить кейсы реализованных проектов, ознакомиться с отзывами заказчиков.