18.04.2021 в аэропорту Внуково шести пассажирам авиакомпания Победа на незаконных основаниях отказала в регистрации на рейс DP273 Москва-Воронеж.
В офисе авиакомпании сотрудник с бейджиком Алина, объяснила, что в результате технической неполадки пассажиров не смогут зарегистрировать на рейс и предложила обменять билеты на рейс, отбывающий через сутки или заполнить форму возврата денежных средств и прислать на электронную почту компании. На просьбу пассажиров выдать документ, подтверждающий факт невылета по причине технической неисправности, произошедшей по вине авиаперевозчика, сотрудница дала отказ, мотивируя это тем, что это не входит в её компетенцию, печать находится в головном офисе компании, а лица принимающие решения работают на «удалёнке».
Несколько пассажиров были вынуждены в спешке покупать билет другой компании, который перед самым вылетом стоил более чем в два раза дороже, ведь неявка на работу без оправдательного документа чревата серьёзными последствиями.
По словам сотрудницы компании, возмещать разницу в стоимости билетов компания не намерена.
Этим же рейсом летела знакомая одного из незарегистрированных пассажиров, которая не обнаружила в самолёте свободных мест. Возможно, действительно имел место технический сбой, но что тогда мешало в "ручном режиме" рассадить пассажиров на места?
Более вероятно, что авиакомпания просто продала на рейс лишние билеты, а легенду с техническим сбоем инсценировала для своего оправдания.
