В Киеве открыли документ-сервис Готово
Категория: ---
5 августа 2016
Документ-сервис «Готово!» (пл. Леси Украинки, 1), который строили полгода, начал принимать первых посетителей. Тут предоставляют услуги в архитектурно-строительной, регистрационной, миграционной и земельной сферах. Как рассказали в центре, за три дня работы в тестовом режиме уже приняли от посетителей около 50 заявок. «Сегодня» узнала, чем отличается новый документ-сервис от традиционных центров админуслуг.
СКУЛЬПТУРЫ И КАФЕ
. Здание документ-сервиса невозможно не заметить. Возле него появились две скульптуры из металла в виде женских фигур, летняя площадка кафе, а название «Готово!» составили из огромных желтых букв у входа. Внутри — диван и кресла для посетителей, детский уголок, на стенах повесили необычные картины с бабушками и установили еще одну металлическую скульптуру; заработало кафе, где можно выпить кофе (от 15 до 45 грн) и перекусить салатом (от 39 до 55 грн) или сэндвичем (от 45 до 55 грн).
Открыли в документ-сервисе и отделение по доставке посылок. Посетителей в «Готово!» пока немного, около 20 человек. Некоторые горожане при входе сетуют, что в таком здании легко заблудиться — сразу непонятно, к кому обращаться. «В день к нам заходит от 150 до 200 человек, многие, чтобы просто посмотреть, что у нас тут такое. Проводим для них экскурсии. Если человек целенаправленно приходит к нам за услугой, то всю информацию может получить на ресепшен, где ему выдадут пошаговую инструкцию для получения услуги. Сейчас работаем над тем, чтобы отладить всю систему. Еще нужно будет нарисовать навигацию на полу и установить указатели, чтобы посетителям было проще ориентироваться», — говорит руководитель фронт-офиса «Готово!» Анна Кузнецова.
УСЛУГИ.
По словам работников, наибольшим спросом пользуются услуги по оформлению загранпаспортов и регистрация предпринимательской деятельности (процедура занимает около суток). Правда, если регистрация происходит бесплатно, то оформить загранпаспорт в «Готово!» (занимается ГП «Документ») обойдется на 350 грн дороже, чем в обычном ОВИРе. Так, за оформление паспорта без чипа (срок в 20 дней) придется заплатить 845 грн вместо 495 грн. Однако посетителей это не смущает. «В наш районный ОВИР всегда было не пробиться, даже если приходишь за три часа до открытия. Вечные давки, шум, скандалы. Уж лучше доплатить, но чтобы с комфортом и никто у тебя на голове не сидел», — говорит посетительница Елена Васильева.
