Цей чоловік купив безлімітний квиток на довічні авіаподорожі, але через 20 років і 10 000 рейсів на нього чекав неприємний сюрприз (5 фото)

На початку 1980-х років американська авіакомпанія American Airlines запустила AAirpass, програму передплаченого членства, яка дозволяла пасажирам, що дуже часто літають, купувати квитки зі знижкою.





Потім, в 1987 році, American Airlines представила щось прямо з фантазії затятого мандрівника: довічний безлімітний квиток з необмеженою кількістю перельотів.

Цією пропозицією скористалися лише кілька десятків людей, у тому числі й один затятий мандрівник на ім'я Стівен Ротштейн, який працював біржовим маклером і вирішив, що безлімітний квиток першого класу на рейси American Airlines – це вигідна інвестиція, тому він придбав його за 250 000 доларів.

Ця покупка відкрила Стівену безмежні можливості для подорожей, якими він користувався протягом наступних двох десятиліть.



Ротштейн став справжньою "літаючою людиною", за 20 років здійснивши понад 10 000 рейсів по всьому світу. Його улюбленим маршрутом був Париж, куди він часто літав на сніданок, обід чи вечерю, а потім повертався того ж вечора назад до США. Такий спосіб життя дозволив йому відвідати безліч країн і познайомитися з різними культурами.

Однак через 20 років Стівен Ротштейн виявив, що його безлімітний квиток був анульований.

Що сталося?





Спочатку компанія American Airlines підрахувала, що багаті люди витрачають на перельоти щонайбільше близько 10 000 доларів на рік, а ціна на їх безлімітні квитки становить 250 000 доларів. Тому вони були впевнені, що навіть якщо найбагатша людина безкоштовно літатиме близько 20 років, то компанія все одно залишиться в плюсі.

Чого American Airlines не очікували, так це того, що їхній клієнт Стівен Ротштейн надто близько до серця сприйме слово "безлімітний" і протягом кількох років вирішить окупити всі свої інвестиції, здійснивши понад 10 000 перельотів до різних країн лише за 20 років.

Більше того, Стів не тільки витратив 250 000 доларів на купівлю безлімітного авіаквитка, але також віддав ще 150 000 і купив додатковий квиток, який можна було використати таким же чином, і завдяки цьому він часто віддавав свій другий квиток різним людям, які потрапили в складну життєву ситуацію. .

Наприклад, Стів безкоштовно дозволив скористатися своїм другим квитком жінці, яка запізнилася на свій рейс та поспішала до своїх дітей. А також іншим людям, з якими він знайомився в аеропорту.

Керівникам American Airlines знадобилося багато часу, щоб зрозуміти, що пропонувати квиток, який дає право на необмежену кількість перельотів першим класом на все життя, — погана ідея.



Авіакомпанія ретельно дослідила дані про рейси Стіва аж до 2006 року та встановила, що він витратив на перельоти понад 20 мільйонів доларів.

Щиро кажучи, American Airlines намагалася переглянути програму AAirpass, щоб позбутися з 66 контрактів (один з яких був Стівом), які обходилися їм у мільйони доларів щороку.

Щоб уникнути подальших фінансових втрат, авіакомпанія запропонувала Ротштейну 400 000 доларів за відмову від безлімітних квитків, але отримала відмову.

Авіакомпанія відчайдушно намагаючись розправитися з найактивнішими мандрівниками, тому вони почали вдаватися до судів щодо найактивніших користувачів. Потім були звинувачення в шахрайстві, запеклі судові позови і, зрештою, анулювання безлімітних квитків.

І в 2008 році під час екскурсії до Боснії в аеропорту Стіву Ротштейну сказали, що його квиток анульовано через шахрайські дії.

Ротштейн розповів в інтерв'ю пресі: «Я почуваюся відданим. Вони відібрали моє хобі та моє життя. Вони по суті зруйнували мою особу. У цій країні ми в полоні у великих компаній, які мають неймовірну владу робити все, що хочуть. Із ними важко боротися».

Він зробив висновок: «Вони підписали контракт, а контракт є контракт, але вони його порушили звинувативши мене в шахрайстві, хоча в контракті не було жодних правил, які я міг би порушити».



Через кілька місяців Ротштейн подав до суду на авіакомпанію. Судова боротьба тривала кілька років. За підсумками 2012 року American Airlines подалазаяву про банкрутство за статтею 11 та судовий позов призупинили. Надалі справу було припинено за рішенням суду без можливості оскарження. У 2013 році American Airlines вийшла із банкрутства сухою з води, і зайве говорити, що сьогодні American Airlines більше не пропонує такий продукт як "безлімітні квитки".

"Схоже, що авіакомпанія шукала привід, щоб позбавитися мого клієнта", - розповів в інтерв'ю Times адвокат Ротштейна Гері Сотер.

Так чи інакше, незважаючи на те, що вартість квитка була високою, Ротштейн з лишком окупив свої вкладення. Він не тільки отримав незабутні враження від подорожей, а й заощадив значну суму грошей, уникнувши необхідності купувати окремі квитки на кожний рейс.