В Великобритании банк по ошибке признал свою клиентку мертвой (2 фото + 1 видео)

Вчера, 21:37

Из-за этого женщина не могла получить доступ к собственным деньгам. Ее паспорт и водительские права также были аннулированы.





45-летняя Маситокодзе Мойо неожиданно обнаружила, что у нее нет доступа к кредитным картам, когда отправилась за покупками в супермаркет. «У меня в общей сложности четыре кредитные карты, и все они не работали», — сказала она. Чтобы решить ситуацию, женщина позвонила в представительство банка и рассказала о проблеме. Оператор ответил ей, что в их базе данных она числится как умершая.

На этом проблемы Мойо не закончились. Из-за того что банк сообщил эту ложную информацию в другие инстанции, в том числе в офис ЖКХ, страховая компания, паспорт и водительские права женщины были также аннулированы. «У меня даже есть номер свидетельства о смерти», — сказала Мойо.



В результате женщине удалось восстановить доступ к своим счетам, но из-за сложившейся ситуации ей пришлось пропустить запланированную поездку в Южную Африку.

После инцидента Мойо угрожала подать на банк в суд, утверждая, что учреждение «не предложило никакой компенсации». Женщина хочет потребовать через суд £5 млн за стресс, который ей пришлось пережить.

В свою очередь, представитель банка сообщил, что они «глубоко сожалеют о страданиях, причиненных г-же Мойо». «Мы тесно сотрудничаем с ней, чтобы компенсировать ей последствия нашей ошибки, и мы прилагаем все усилия, чтобы пересмотреть процесс, который привел к ошибке, и предотвратить повторение этого», — сказал представитель Co-Bank.

0
Добавьте свой комментарий
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent

Вам будет интересно:
Регистрация