Как работают знаменитые индийские колл-центры мошенников (11 фото)

В целом, самой крупной и, не побоюсь этого слова, самой прошаренной мошеннической сетью является индийская сеть, жертвами которой чаще всего становятся жители Канады, США, Германии, Испании, Великобритании и Австралии.





Организации, занимающиеся вымогательством денег у населения, именуются красивым словом «колл-центры», сотрудники которых занимаются телефонным скамом (мошенничеством), выманивая у наивных граждан деньги. За год мошенникам удается заработать порядка 100 млн долларов! Согласитесь, сумма более чем внушительная…



Индийские колл-центры

Самая популярная схема «развода», скажем, американских граждан на большие деньги – до боли проста. Работники индийских «колл-центров», совершая обзвоны, имитируют американский акцент и используют VoIP (разновидность IP-телефонии), чтобы скрыть свое реальное местоположение.





Они представляются сотрудниками федеральной налоговой службы и сообщают своим потенциальным жертвам, что у тех, якобы, имеется задолженность по уплате налогов, а на любые возражения с другого конца провода начинают угрожать юридическим преследованием, судом и даже арестом.



Любопытно, что индийские мошенники умудряются еще и торговаться со своими жертвами, называя сперва крупные суммы, а в течение разговора снижая их до более-менее приемлемых. И люди верят.



По данным индийского издания «Times of India», в среднем на удочку мошенников попадался каждый двадцатый, то есть около 5% соглашались погасить свою «налоговую задолженность». Таким нехитрым способом индийские «колл-центры» зарабатывают порядка 150-225 тысяч долларов ежедневно.



Для жителей Канады у работников индийских «колл-центров» была подготовлена несколько иная схема. На телефон жертвы поступает звонок, который начинается с robocall (то есть, с человеком сперва говорит робот), после чего к разговору подключается оператор и сообщает, что человек замешан в каких-то мошенничествах с SIN (номером социального страхования, необходимый для работы в Канаде) и, если он не перезвонит по указанному далее номеру, то ему грозит арест и тюремное заключение.



Понятное дело, что многие перезванивали, и уже тогда мошенники предлагали урегулировать вопрос с помощью определенного платежа. Как правило, эти платежи осуществлялись с помощью предоплаченных кредитных карт, подарочных карт iTunes или биткойнов. Любопытно, но, чтобы их звонки не сочли подозрительными, индийские мошенники подделывали номера таким образом, чтобы создавалось впечатление, что звонок поступает из Канады.



Еще в одной достаточно популярной мошеннической схеме, используемой индийскими «колл-центрами», фигурируют весьма известные бренды – Amazon и Microsoft. Дозвонившись своим потенциальным жертвам, мошенники представляются сотрудниками одной из вышеупомянутых компаний и отправляют фальшивые предупреждения о нарушении безопасности.



Когда человек пытается узнать, что ему делать дальше, ему настойчиво предлагают перезвонить по конкретному номеру, за которым скрывается подставной индийский колл-центр.



Распространенным методом является искажение командной строки Windows

Во время разговора мошенники удалённо получают контроль над компьютером жертвы и убеждают в наличии несуществующих проблем, за устранение которых необходимо заплатить. Платежи совершенно разные, и порой доходят до сотен тысяч долларов. По данным Amazon, от мошеннических колл-центров уже пострадали более 2000 клиентов и Amazon, и Microsoft по всему миру.



Поддельное всплывающее окно, связанное с мошенничеством в сфере технической поддержки