Полицейские поднялись на общий балкон 25 этажа, где и сидела девушка. На контакт не шла. И в какой-то момент спрыгнула. Но ее в последний момент схватил полицейский Алексей Савкин и затащил обратно. Вместе с напарником Владимиром Кияницей они все же пообщались с девушкой, которая сообщила, что сейчас ее семья испытывает проблемы.