4-летный сын Сары Айверми по имени Фредди стремительно теряет слух, поэтому единственное решение для него - слуховой аппарат. Но маленькие дети неохотно их носят, поэтому женщина решила украшать устройство в виде любимых персонажей ребенка. Так и взяла начало компания Lugs, принадлежащая Саре и занимающаяся производством украшений для слуховых аппаратов.