Семья Наташи живет в бедном квартале Рио-де-Жанейро, поэтому выручку от продажи волос девочка хочет вложить в ремонт семейного дома. Все местные зовут девушку Рапунцель. А ребятишки, собираясь под домом Наташи кричат «Рапунцель, Рапунцель, спусти свои косы». Сейчас на мытье головы у девушки идет четыре часа и бутылка шампуня в неделю. А чтобы расчесать волосы, девушка тратит полтора часа.
Расстаться с волосами девочку уговорила мама, потому что эта красота превратила жизнь школьницы в сплошную муку. Наташе приходится носить волосы в руках во время ходьбы. Семье также трудно «удерживать» косу в финансовом плане, поскольку они тратят 600 долларов в год, что очень много для малоимущей семьи.
